መግባባት በሰው ልጅ ሕይወት ውስጥ እጅግ አስፈላጊ ከሆኑት መስኮች አንዱ ነው ፡፡ ሆኖም ሰዎች የጋራ ቋንቋን ለማግኘት ሁልጊዜ አያስተዳድሩም ፡፡ ይህ የግንኙነት መሰናክሎች ምክንያት ነው - ሥነ-ልቦና እና ሌሎች በመግባባት ውስጥ ያሉ ችግሮች ፡፡
የግንኙነት መሰናክል ሰዎች ውጤታማ ግንኙነትን እንዳይገነቡ የሚያግድ ወይም ሙሉ ለሙሉ የሚያግድ ማንኛውም ምክንያት ነው ፡፡ የግንኙነት መሰናክሎች ባሉበት ሁኔታ መረጃው የተዛባ ፣ የመጀመሪያውን ትርጉም ያጣል ወይም ተቀባዩ በጭራሽ አይደርሰውም ፡፡
የውጭ የግንኙነት መሰናክሎች
የውጭ የግንኙነት መሰናክሎች ከቃለ-ገዥዎች ቁጥጥር ውጭ ሁኔታዎች እንደ ተገነዘቡ ፣ ለምሳሌ ፣ የማይመቹ ሁኔታዎች ወይም የመሰብሰቢያ ቦታ-የስልክ ግንኙነቶች ግንኙነቶች ግንኙነቶች እና ብልሽቶች ፣ የአየር ሁኔታ ችግሮች ፣ ከፍተኛ ድምፆች ፣ ወዘተ ፡፡ አለመግባባቱ መሰናክል ፣ ሰዎች በቃል በቃል የተለያዩ ቋንቋዎችን ሲናገሩ ፣ የንግግር እና የመፃፍ ጉድለቶች ሲኖሩባቸው ለውጫዊ እንቅፋቶችም ሊሰጥ ይችላል ፡፡ ይህ ደግሞ ተናጋሪው የማይረዳበትን ልዩ ቃላትን በግዳጅ ማስኬድን ያካትታል ፣ ማህበራዊ-ባህላዊ ልዩነቶች እና በህብረተሰቡ ውስጥ የባህሪ ባህሪዎች ፡፡
የውስጥ የግንኙነት መሰናክሎች
ውስጣዊ መሰናክሎች ሥነ-ልቦናዊ ናቸው ፡፡ ይህ በማንኛውም ምክንያት ለቃለ-መጠይቁ አድልዎ ሊሆን ይችላል (በብሔሩ ፣ በፆታው ፣ በእድሜው ፣ በማኅበራዊ ደረጃው ፣ ወዘተ) ፣ በመልክ ፣ በባህሪያቱ ባህሪዎች እና በባህሪው ፣ በስራው ፡፡ በዚህ ሁኔታ ፣ የተሳሳተ አመለካከት የአንድን ሰው ንግግር በትክክል ከመረዳት ጋር ጣልቃ በመግባት በአስተያየቱ ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድረውን በአሉታዊነት እንዲገመግም ያደርገዋል ፡፡
ሌላው ተመሳሳይ ችግር አንድ ሰው በሌላው ሰው ንግግር ውስጥ እሱ የሚቀርበውን ወይም የሚስማማበትን መረጃ ብቻ ሲያስተውል መርጦ ማዳመጥ ነው ፡፡ እና ከእሱ ሀሳቦች ወይም ፍላጎቶች ጋር የሚቃረን ነገር በቀላሉ ችላ ተብሏል። እንደነዚህ ያሉት ሰዎች መስማት የሚፈልጉትን ብቻ ይሰማሉ ፡፡
አንድ ሰው ዘወትር ትኩረትን የሚከፋፍል ከሆነ ይህ ደግሞ እምነት የሚጣልበት እና ውጤታማ የሐሳብ ልውውጥን ከማድረግ ይከለክለዋል ፡፡ ተናጋሪው ለራሱ ደንታ ቢስ አመለካከት ሲመለከት ሊበሳጭ ይችላል ፡፡
የቃለ-መጠይቁ አፍራሽ የስነ-ልቦና ሁኔታ እንደ የግንኙነት እንቅፋት ሆኖ ሊያገለግል ይችላል-ጠበኛ ፣ የተረበሸ ሁኔታ ፣ ውጥረት ፣ ለንግግር ጠላ ፣ ጤናማ ያልሆነ ስሜት ፣ ቂም መያዝ ወይም በተነጋጋሪው ላይ ቁጣ ፣ ወዘተ ፡፡ አለመተማመን ፣ የጥላቻ ስሜቶች ፣ ስሜታዊ ቅርበት እና ጥብቅነት ፣ ውስብስብ ነገሮች እና ፍርሃቶች ፣ በቃለ-መጠይቆች ዓለም እይታ ውስጥ ከፍተኛ ልዩነት በመግባባት ላይ ጣልቃ ይገባል ፡፡
ስለዚህ ፣ አንድ ሐረግ ያለው አንድ ሰው በሕይወቱ ተሞክሮ ላይ በመመርኮዝ አንድ ማህበር ይኖረዋል ፣ ሁለተኛው ደግሞ - ሌላኛው ደግሞ ስለ ችግሩ ሙሉ በሙሉ የተለያዩ ሀሳቦች ሊኖራቸው ይችላል ፡፡ ይህ ብዙውን ጊዜ የተለያዩ የአስተሳሰብ ዓይነቶች ባሏቸው ሰዎች መካከል የሚነሳው አመክንዮአዊ እንቅፋት ነው-ምስላዊ-ምሳሌያዊ ፣ ረቂቅ-አመክንዮአዊ ወይም ምስላዊ-ውጤታማ ፡፡ እንዲሁም በአስተሳሰብ ፍጥነት ፣ በሂሳዊነት ፣ በተጣጣመ ሁኔታ ፣ በጥልቀት እና መረጃ በሚቀርብበት መንገድ (አጭር እና ላኮኒክ ወይም ፍሎራይድ) ልዩነቶች አሉ ፡፡ በዚህ ሁኔታ ውስጥ ጣልቃ-ገብነትን ለመረዳት እና እራስዎን በእሱ ቦታ ለማስቀመጥ የሚደረግ ሙከራ ፣ በትኩረት መከታተል ችግሩን ሊፈታው ይችላል ፡፡
