ከሠራተኛ እስከ ንግድ አጋርነት ከተለያዩ ሰዎች ጋር ቀላል ውይይት ቁልፍ ችሎታ ነው ፡፡ በጥቂት ቀላል ምክሮች ውጤታማ ውይይት እንዴት እንደሚገነቡ ይማራሉ።
ድርድሮች ያለማቋረጥ አብረውናል ፡፡ ቀጠሮ መያዝ ፣ ቃለ መጠይቅ ማድረግ ፣ እድገት ለማግኘት መጠየቅ - እነዚህ ሁሉ የድርድር አማራጮች ናቸው ፡፡
አሳማኝ በሆነ መንገድ የመናገር ጥበብ ችሎታ ሳይሆን ችሎታ ነው ፡፡ በመደበኛ ሥልጠና ሊዳብር ይችላል ፡፡ አንድ ወይም ከዚያ በላይ ጠንካራ ተናጋሪ ልምዶችን ይምረጡ እና እነሱን በተግባር ለማዋል ይሞክሩ ፡፡
ክፍት ጥያቄዎችን ይጠይቁ
ውጤታማ ውይይት ለማድረግ ጥያቄዎችዎን በጥንቃቄ መምረጥ ያስፈልግዎታል ፡፡
- ክፍት-ጥያቄዎች ውይይት ለመጀመር እና ለተነጋጋሪው ፍላጎት እንዲኖራቸው ያግዛሉ። ለምሳሌ ፣ “ጣፋጩን በጣም ቅመም የሚያደርግ ምን ይመስልዎታል?” ከተለመደው ጥያቄ ይልቅ "ጣፋጭ ጣፋጭ ፣ እህ?"
- ጥያቄዎች ሳይካዱ በማንኛውም ዓረፍተ ነገር ውስጥ “አይደለም” የሚለው ቅንጣት አንድ ሰው እምቢ እንዲል ያነሳሳል ፡፡ “ልለፍ?” የሚለው ሐረግ “መንቀሳቀስ ይችሉ ይሆን?” ከሚለው የበለጠ ምላሽ ያስገኛል በሁለተኛ ደረጃ ተፈጥሮአዊው መልስ “አልቻለም” ይሆናል ፡፡
- ጥያቄዎችን ማድነቅ ለውይይቱ አዎንታዊ ቃና ይሰጣል ፡፡ ጥያቄው የተገለጸለት ሰው ፍላጎት ያለው ፣ የሚያሾፍ እና ለጥያቄዎ አዎንታዊ ምላሽ የመስጠት እድሉ ሰፊ ነው ፡፡
ተጨማሪ ዝርዝሮችን ይስጡ
በስብሰባዎች ወቅት ከተከራካሪዎቹ አንዱ ማጉረምረም ሲጀምር እና ግልጽ የሆነ ሀሳብ ማዘጋጀት ካልቻለ ሁኔታዎች ይፈጠራሉ ፡፡ ተለይተው ይግለጹ! በጥቅሉ ከጠፋብዎ እና ሞኝ ነገር ለመናገር ከፈሩ ወለሉን ለባላጋራዎ ይስጡ እና ለአፍታ አቁም ፡፡
በማንኛውም ድርድር ውስጥ ከንግግርዎ ግልጽ መሆን አለበት-
- ምን ፈለክ,
- ለምን ትፈልገዋለህ
- የእርስዎ ቃል-አቀባባይ ምን ጥቅም ይኖረዋል?
ችግሮችዎ የእርስዎ ኃላፊነት እንደሆኑ ሁል ጊዜ ያስቡ ፡፡ እና ጥያቄዎ መሟላቱን ማረጋገጥ ያስፈልግዎታል ፡፡
ጥገኛ ተባይ ቃላትን ያስወግዱ
ጥገኛ ተባይ ቃላት ማንኛውንም ድርድር ሊገድሉ ይችላሉ ፡፡ በቃሉ በኩል “ኢኢ” ፣ “እንደ” ፣ “ደህና” እና ሌሎች ትርጉሞችን የማይሸከሙ ሌሎች ግንባታዎችን ያስገቡትን የተናጋሪዎቹን ንግግሮች ተገኝተው ይሆናል ፡፡
በንግግርዎ ውስጥ እንደዚህ ያሉትን ቃላት ማስወገድ ቀላል አይደለም ፣ ግን ይችላሉ-
- በቤትዎ ውስጥ ንግግርዎን በድምጽ / በቪዲዮ መቅዳት እና የትኞቹ ቃላት-ተውሳኮች እንደሚሸነፉ ልብ ይበሉ;
- ንግግሩን ጮክ ብለው በማንበብ ያንብቡ;
- ጽሑፉን በቃልዎ ይያዙ እና በራስዎ ቃላት ይድገሙ;
- የኦዲት ዱካ ያድርጉ ፡፡
በንግግር ውስጥ ጥገኛ ተሕዋስያን ቁጥር በከፍተኛ ሁኔታ መቀነስ አለበት ፡፡ በትክክል እና በግልፅ እስኪናገሩ ድረስ ይህንን ዘዴ ይጠቀሙ ፡፡
ፈገግታ
በሽያጭ ሥነ-ልቦና ውስጥ አንድ ደንብ አለ-“በስልክ ላይ ሽያጮችን ሲያደርጉ ፈገግ ይበሉ ፡፡” በመስመሩ ሌላኛው ጫፍ ላይ ያለው ተከራካሪው ፈገግታውን አያይም ፣ ግን በአስተዳዳሪው ድምጽ ውስጥ ያሉትን አዎንታዊ ማስታወሻዎች ይገነዘባል ፡፡
ይህ ደንብ እንደሚሠራ ለራስዎ ማየት ይችላሉ ፡፡ ከመስታወቱ ፊት ለፊት "ደህና ሁን!" በፊቱ ላይ ፈገግታ እና በገለልተኛ የፊት ገጽታዎች። በመጀመሪያ ሁኔታ ፣ ምኞቱ ለእርስዎ የበለጠ አስደሳች ይመስላል።
ፈገግታ ይጋብዘዎታል ፣ በምላሹ ምላሽ ይሰጥዎታል እናም በአዎንታዊ መንገድ ያዘጋጃል። የባልደረባዎ ወይም የደንበኛዎ ስሜት በተሻለ ፣ ድርድሩ የበለጠ የተሳካ ይሆናል። ታዲያ እራስዎን እና ሌሎችን በእውነተኛ ፈገግታ ለምን አያስደስታቸውም?
ምልክቱን በትክክል ይግለጹ
በምልክት ፣ በፊት ገጽታ እና በአቀማመጥ ላይ ሳይንሳዊ ጥናቶች አሉ ፡፡ እንደ አንድ ደንብ ፣ ድርድሮች እርስ በእርስ የሚነጋገሩበት እና የበለጠ ይህንን በመልክትና በፊት ገፅታዎች የሚያሳዩበት የበለጠ ስኬታማ ናቸው ፡፡
ዋናዎቹ ደስ የሚሉ ምልክቶች
- ክፍት መዳፎች ሐቀኝነትን ያሳያሉ;
- እጆች በደረት ላይ እምነት ይጥላሉ;
- ወደ ጎን ያጋደለው ጭንቅላት ፍላጎትን ያሳያል ፡፡
ሰዎች የእጅ ምልክቶችን በራስ-ሰር እና በቅጽበት ያነባሉ። አሁን ውይይት እየጀመሩ ነው ፣ እና አነጋጋሪው እንዴት እንደሚይዝዎት አስቀድሞ ወስኗል።
እና አንድ ተጨማሪ ተጨማሪ ምክሮች ለስኬት ድርድሮች ዋናው ነገር ቅንነት እና ወደ ቃለመጠይቅ አድራጊው ዝንባሌ ነው ፡፡ጸሐፊው ኤሚል አሽ እንዳስቀመጠው “ሌሎች ለራስዎ ፍላጎት እንዲያድርባቸው ለማድረግ ከሁሉ የተሻለው መንገድ ለሌሎች ፍላጎት ማሳየት ነው ፡፡
