በመግባባት ውስጥ የሰዎች ሥነ-ልቦና ሁል ጊዜ ከግምት ውስጥ መግባት አለበት ፡፡ የተናጋሪዎትን ምላስ በቀላሉ የመፍታት ችሎታ በርካታ ጥቅሞችን ያስገኝልዎታል ፡፡ አንዳንድ ምስጢሮቹን ማወቅ ፣ ለእዚህ ሰው አስፈላጊ እና አስፈላጊ የሆነውን መገንዘብ ይችላሉ ፣ እና በዚህ መሠረት በእሱ ላይ ተጽዕኖ ሊያሳድሩበት በሚችሉት መንገድ ማወቅ ይችላሉ ፡፡ በሰዎች ላይ እምነት እና ዝንባሌን ለማሳካት በግለሰቦች ግንኙነት ፊት ለፊት እንዴት እንደሚሳካል?
መመሪያዎች
ደረጃ 1
እንደሚያውቁት በልብሳቸው ተገናኝተዋል ፡፡ ስለሆነም ፣ የሚያምር ካልሆነ ፣ ቢያንስ ቢያንስ ንፁህ እና ሥርዓታማ መሆን አለብዎት ፡፡ ላብ ማሽተት የለብዎትም ፣ ግን አንዳንድ ደስ የሚል እና ቀላል መዓዛ (ወይም በጭራሽ ማሽተት የለበትም)። ከልብ የመነጨ ፈገግታዎ ሰውዬውን ይወድዎታል።
ደረጃ 2
ቃለ-መጠይቅ አድራጊዎን በቀጥታ ግንባሮች ላይ “በግንባሩ ላይ” አያድርጉ ፣ ምርመራ አያዘጋጁ ፡፡ ከዚህ አንድ ሰው ወደራሱ ብቻ ሊወጣ ይችላል - ይህ ለድርጊቶችዎ ተፈጥሯዊ የመከላከያ ምላሽ ይሆናል ፡፡
ደረጃ 3
ገለልተኛ በሆኑ ጥቃቅን ጥያቄዎች ይጀምሩ ፡፡ ይህ ሌላኛው ሰው ትንሽ ዘና ለማለት እና ከእርስዎ ጋር ማውራት በራስ የመተማመን ስሜት እንዲሰማው ያስችለዋል። ለምሳሌ ፣ ዛሬ በመስኮት ውጭ ያለውን የአየር ሁኔታ እንደሚወደው ፣ ምን እንደሚሰማው ፣ ዛሬ በሥራ ላይ ቢደክም ይጠይቁ ፡፡ የጥያቄዎቹ አርዕስቶች በተወሰነው ሁኔታ ላይ ይወሰናሉ ፡፡ ሌላኛው ሰው ሻይ ወይም ቡና እንዲጠጣ ያቅርቡ ፡፡
ደረጃ 4
ሰውዬው ትንሽ ተጨማሪ ዘና ለማለት ፣ እሱን ያወድሱ ፣ ውዳሴ ይስጡት። ውዳሴው ከውይይቱ ዐውደ-ጽሑፍ በጣም ርቆ እንዳይወድቅ ሳይታሰብ እና በጥንቃቄ ያድርጉት ፡፡ ለምሳሌ ፣ ወደ ሥራ ሲመጣ ፣ በስኬቶቹ እና በስኬቶቹ ላይ ያተኩሩ ፣ እንደ ሰራተኛ የግል ባሕርያቱን በአዎንታዊ መልኩ ይገምግሙ ፡፡
ደረጃ 5
በሚነጋገሩበት ጊዜ የዓይን ግንኙነት ያድርጉ ፡፡ ነገር ግን ተጎጂውን በመፈለግ በአጥቂ እንስሳ እይታ አይደለም ፣ ግን በቀላሉ እና ወዳጃዊ ፡፡ አንድን ሰው በአይን ውስጥ ካዩ ከእሱ የሚደብቁት ነገር እንደሌለ ይገነዘባል ፡፡ ራስዎን ትንሽ ወደ ቀኝ ዘንበል ማድረግ ይችላሉ-ይህ የቃል ያልሆነ የእጅ ምልክት በግልፅ ለመነጋገር እና እንዲያውም እሱን ለመርዳት ፈቃደኛ እንደሆነ በቃለ-መጠይቁ በቃለ-ገቡ ይቆጠራል ፡፡
ደረጃ 6
የሚፈልጉትን ጥያቄዎች ለስላሳ ቃና ይጠይቁ ፡፡ ዝርዝሩን ይፈትሹ ፡፡ ቃል-አቀባይዎ ለመናገር ፈቃደኛ የሆነውን ምን እንደሆነ በመጀመሪያ ይጠይቁ ፣ ከዚያ ቀስ በቀስ ወደ ይበልጥ ስሱ ጥያቄዎች ይሂዱ። ለእርስዎ በተለይ አስደሳች የማይመስሉትን እነዚያን ዝርዝሮች እንኳን ያብራሩ ፣ ግን ለተነጋጋሪው አስደሳች ናቸው ፡፡ ስለዚህ የእርሱን አመለካከት የሚጋራ ፣ የእርሱን አቋም የሚረዳ እና የሚያፀድቅ ፣ እንደ እርሱ ተመሳሳይ ነገር ፍላጎት ያለው ሰው በአንተ ውስጥ ያያል ፡፡
ደረጃ 7
ቃል-አቀባይዎን በደንብ ያዳምጡ። እንደ አስተዋይ እና እንደ አመስጋኝ አድማጭ ምላስን የሚለቀው ነገር የለም ፡፡ ሰውዬው የእርሱን ሀሳቦች እየሰሙ እንደሆነ ፣ በታሪኩ ውስጥ እንደተጠመዱ ያሳዩ ፡፡ በጣም የሚፈልገውን አድማጭ በአንተ ውስጥ እንዲያየው ያድርጉ ፡፡ ከዚያ በማያስተውል ለራሱ በተራ የንግድ ውይይት ሂደት ውስጥ በተነሳ ቀጥተኛ ጥያቄ ምን እንደሚደብቅ ይነግርዎታል።
ደረጃ 8
ፍላጎት ያሳዩ. ለቃለ-መጠይቁ ቃላት ምላሽ በመስጠት በጭንቅላትዎ ጭንቅላት ፣ የፊት ገጽታ ላይ ትንሽ ለውጦች ፣ ግን አያስተጓጉሉት ፡፡ በጥንቃቄ እንደሚያዳምጡ እና እንደሚገነዘቡት ከጊዜ ወደ ጊዜ ያሳዩ ፡፡ ቃላቱን በትንሹ ተተርጉሟል ፡፡ የተናገረውን ጠቅለል አድርገው ፡፡ ለምሳሌ ፣ ስለኩባንያው የገንዘብ ችግሮች ከረዥም ጊዜ ንግግር በኋላ ፣ በአጭሩ “ስለዚህ ለኩባንያው ቀጣይ ሥራና ልማት አዳዲስ መሣሪያዎችን መግዛት ይፈልጋሉ ፣ ግን የእርስዎ ችግር ሁሉም የድርጅቱ ገንዘብ እየተዘዋወረ ስለሆነ ነው ፡፡ ለግዢ መሳሪያዎች ገንዘብ መድብ ገና አልተሳካም ፡
ደረጃ 9
የእርሱን ችግር ለመፍታት ሀሳብዎን ይጠቁሙ ፡፡ አእምሮዎን በእሱ ቦታ ላይ ያስቀምጡ እና ምን እንደሚያደርጉ ንገረኝ ፡፡
ደረጃ 10
ለአፍታ ቆም ይበሉ ፡፡ ሌላኛው ሰው መናገር ከጨረሰ በኋላ ራስዎን መናገር ከመጀመርዎ በፊት ለጥቂት ሰከንዶች ይጠብቁ ፡፡
ደረጃ 11
ከአንዳንድ ጥያቄዎችዎ በኋላ ግለሰቡ የተዘጋ ፣ የሚያመነታ ፣ ወደራሱ ከገባ እና መናገር የማይፈልግ ከሆነ በእሱ ላይ አይጫኑ ፡፡ለዚህ ጥያቄ መልስ ለምን እንደማይፈልግ ጠይቁት ፣ ይህ ጥያቄ በምን ችግሮች ምክንያት እንደፈጠረው ፡፡ ምናልባት ጥያቄዎ አንዳንድ ደስ የማይል ትዝታዎችን እና ስሜቶችን ያስከትላል ፣ ምናልባት ለአንዳንድ ድርጊቶቹ እንዲያፍር ያደርግ ይሆናል ፣ ወይም ምናልባት ሰውየው ስለ እሱ የጠየቁትን ሁሉ ሊያስታውስ አይችልም ፡፡
ደረጃ 12
ተናጋሪው አንድ ነገር ማስታወስ ካልቻለ እና እርስዎ መፈለግ ካለብዎት ተጓዳኝ ዘዴውን ይጠቀሙ። ለጥያቄዎ ርዕስ ቅርብ ስለሆኑ ነገሮች ይናገሩ ፡፡ አንድ ሰው የተለያዩ ማህበራት እንዲኖሩት ያድርጉ (ሀሳቦች እና ምስሎች ከጥያቄው ጋር በቅርብ የተዛመዱ)። ብዙውን ጊዜ አዲስ ግልጽ ግንዛቤዎች ወይም የአከባቢ ለውጦች አንድን ነገር ለማስታወስ አስተዋፅዖ ያደርጋሉ ፡፡
